การรับประกันการคืนสินค้าการแลกเปลี่ยนนโยบายการคืนเงิน

FEELWORLD ไม่สนับสนุนการคืนสินค้าและการคืนเงินที่ไม่สมเหตุสมผล โปรดอ่านข้อมูลโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดก่อนซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่คุณต้องการได้ แต่ในกรณีที่คุณไม่พอใจ 100% หรือสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่งเราสนับสนุนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพภายใน 30 วันเราสนับสนุนการเปลี่ยน และเราให้บริการรับประกัน 1 ปี (หากคุณไม่พอใจหรือสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่งคุณสามารถส่งคืนสินค้าและเลือกรับเงินคืนหรือเปลี่ยนได้เหมาะสำหรับ EU, US, Japan)
หากคุณต้องการคืนสินค้าโปรดติดต่อเราเราจะให้ที่อยู่ผู้ส่งและคุณจะต้องจ่ายค่าขนส่งคืน โปรดติดต่อเราทางอีเมล: lean@feelworld.cn

ฉันจะคืนหรือแลกเปลี่ยนคำสั่งซื้อได้อย่างไร
ความพึงพอใจของคุณมีความสำคัญสูงสุดสำหรับเรา เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดจะต้องอยู่ในสภาพเดิมและอยู่ในสภาพใหม่ (รวมถึงฉลากที่สมบูรณ์บนบรรจุภัณฑ์) และต้องมีวัสดุบรรจุภัณฑ์คู่มือและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด มูลค่าขายปลีกของสินค้าฟรีที่คุณเก็บไว้จะถูกหักออกจากการชำระเงินคืนทั้งหมดของคุณ
เมื่อส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าลูกค้าต้องใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้
เครดิตเงินคืนของคุณจะใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้า

โซลูชั่นของเรา:

1. ความรับผิดชอบของ FEELWORLD:
หาก บริษัท ของเรารับผิดชอบต่อปัญหาสินค้าที่ได้รับเสียหายหรือไม่ถูกต้อง เราจะอนุญาตให้ส่งคืนคลังสินค้าของเราเพื่อขอเงินคืนหรือแลกเปลี่ยน
การคืนสินค้าและการคืนเงิน: เมื่อเรายืนยันรับสินค้าคืนเราจะดำเนินการคืนเงิน
การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า: เมื่อเรายืนยันว่าได้รับสินค้าคืนแล้วเราจะส่งสินค้าทดแทนให้คุณ เราเป็นผู้ชำระค่าขนส่งสินค้าที่ส่งถึงคุณ
วิธีแก้ปัญหานี้ใช้เฉพาะเมื่อ FEELWORLD รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า / ขนาดที่ไม่ถูกต้อง

2. ความรับผิดชอบของลูกค้า
คำสั่งซื้อไม่ถูกต้อง (ขนาดของสินค้า)
หากลูกค้าสั่งซื้อขนาดหรือสินค้าไม่ถูกต้องเราสามารถอนุญาตให้ส่งคืนได้เช่นกัน ในกรณีนี้ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งสองทาง (ไปและกลับจากคลังสินค้าของเรา) และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดจากการคืนสินค้าเพื่อแลกเปลี่ยน

คืนเงินให้

สำหรับสินค้าที่ส่งคืนหรือสินค้าเพื่อแลกเปลี่ยนเราจะต้องใช้เวลา 3-6 วันทำการเมื่อได้รับสินค้าของคุณเพื่อดำเนินการแก้ปัญหา
หลังจากเวลานี้กรอบเวลาในการคืนเงินจะเป็นดังนี้:
การคืนเงินผ่าน Paypal: 1-3 วันทำการ
การคืนเงินด้วยบัตรเครดิต: 1-7 วันทำการ
โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณและตอบกลับข้อความทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงวันทำการ

การประกัน
ผลิตภัณฑ์ FEELWORLD ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน 1 ปีสำหรับข้อบกพร่อง (คุณต้องจ่ายค่าไปรษณีย์คืนค่าจัดส่งของจอภาพที่ส่งถึงคุณจะเป็นผู้ชำระโดยเรา) การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงการสึกหรอตามปกติหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ในช่วงระยะเวลาการรับประกันความเสียหายที่มนุษย์สร้างขึ้นจำเป็นต้องจ่ายค่าบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้อง เป็นเวลานานกว่าหนึ่งปีหรือความเสียหายที่มนุษย์สร้างขึ้นจะต้องจ่ายค่าบำรุงรักษาตามระดับความเสียหายที่เฉพาะเจาะจง
หากคุณมีสินค้าที่บกพร่องหรือคำถามเกี่ยวกับการรับประกันโปรดติดต่อเรา เรายินดีที่จะอำนวยความสะดวกในการเรียกร้องการรับประกันของคุณ

สิ่งที่คุณต้องเตรียมเพื่อส่งอีเมลไปยังทีมหลังการขาย?
เมื่อคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คุณสามารถให้วิดีโอเกี่ยวกับปัญหาของผลิตภัณฑ์บาร์โค้ดที่ด้านหลังของผลิตภัณฑ์หมายเลขคำสั่งซื้อชื่อร้านค้าที่คุณซื้อส่งมาที่อีเมลทีมบริการหลังการขายของเรา: support@feelworld.cn เพื่อให้เราเข้าใจสถานการณ์ที่คุณกำลังเผชิญได้ดีขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อหาทางออกที่ดีกว่าสำหรับความช่วยเหลือคุณ

ให้ความสนใจกับ:
1 การรับประกันผลิตภัณฑ์ของเราเป็นเวลาหนึ่งปีหากมีข้อบกพร่องใด ๆ กับผลิตภัณฑ์ของเราโปรดติดต่อเราในเวลาเราจะจัดการกับมันเร็ว ๆ นี้
2 เราไม่ยอมรับสินค้าที่ส่งคืนนอกเหนือจากปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์
3 กรุณาติดต่อเราล่วงหน้าหากคุณยืนยันที่จะคืนสินค้าเราไม่รับสินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับแจ้งล่วงหน้า
4 กรุณาเก็บแพคเกจทั้งหมดทั้งหมดเช่นเดียวกับที่คุณได้รับถ้าคุณตัดสินใจที่จะคืนสินค้าและบอกให้เราติดตามหมายเลขหลังจากที่คุณส่งออก
5 หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนแล้วเราต้องประเมินสินค้าก่อนคืนเงินหากเป็นปัญหาคุณภาพแน่นอนว่าเป็นความรับผิดชอบของเราเราจะคืนเงินให้คุณ
แต่ถ้าไม่มีปัญหาคุณภาพหรือปัญหาไม่ได้อยู่ในความรับผิดชอบของเราเราจะปฏิเสธที่จะคืนเงินให้คุณ กรุณารู้ว่ามัน